Страница 1 из 2

Впечатления от покупки в автосалоне.

Добавлено: 01 дек 2007, 19:55
Админыч
Впечатлений море.
1. Покупал в кредит, при оформлении кредита менеджер сказала, что подтверждение банка будет завтра после обеда. Подтверждение было через 3 дня. Пустое обещание.
2. Далее после подтверждения и оформления кредита в банке, также было обещано, что деньги придут завтра. Но через два дня денег не было, позвонил в банк, через 20 минут деньги нашлись, но тут начинается самое интересное:
3. Из салона звонит менеджер и говорит, что деньги пришли, можете забирать авто, НО ПТС будет через 10-15 дней. На вопрос почему не предупредили заранее, ответ был очень просто- "я забыла". После жалобы отделу продаж и по телефону горячей линии в GM в Москве, ПТС почему-то была через 2 дня, хотя я уже не надеялся. И как можно забирать машину без ПТС? Далеко ли уедешь? Хотя мне ответили, отгоните в гараж и там поставите.
4. Будете забирать машину переоформляйте договор на текущую дату. В МРЭО пришлось заплатить штраф 100 рублей за несвоевременную постановку на учет (свыше 5 дней). Машину ставил на учет в этот же день как её мне передал автосалон. Доводы о том, что есть акт приема-передачи авто на текущий день инспекторов не убедил. Ответ был прост не хотите платить штраф переоформляйте договор. МРЭО забирает только договор купли-продажи, акт приема передачи их не интересует.
5. Предпродажная подготовка не была проведена, хотя утверждают обратное. Не работали стоп-сигналы (отсутствовал датчик стоп-сигналов), машину отдали грязную, резина бракованная. Может они это специально открутили и ничего не делали из вредности на мои жалобы? :x

Re: Впечатления от покупки в автосалоне.

Добавлено: 11 дек 2007, 13:23
KipiaSoft
bva писал(а):Впечатлений море.
:x


И как вижу все впечатления не совсем положительные
У меня уже несколько знакомых ездили в Москву за автомобилями и приобретали машины ( правда других марок Амулет и Нексия ) у московских диллеров.
основная причина:
1. Более качественная предпродажная подготовка!!!!!
2. За ту же цену предлагают более богатую комплектацию
3. На сервисное обслуживания ставят и нашем городе при наличии гарантийного талона ( или как он там называется)

Re: Впечатления от покупки в автосалоне.

Добавлено: 10 янв 2008, 21:27
Dimanuga
НВ-авто, какая-то жопская контора, доп. оборудование у них самое дорогое... Защита стоит 3500, хотя в Волжском она 2600 стоит, а в агат-авто 2700, спросил замок на рулевой вал, сказали, что есть только Дракон за 9т.р....с дубу можно рухнуть...

Re: Впечатления от покупки в автосалоне.

Добавлено: 11 янв 2008, 07:18
Админыч
Самое интересное что его нет в наличии. Есть только на КПП

Re: Впечатления от покупки в автосалоне.

Добавлено: 11 янв 2008, 18:54
Dimanuga
Но его можно заказать. А мне со Спартановки, что туда, что сюда ехать одинаково:)

Re: Впечатления от покупки в автосалоне.

Добавлено: 11 янв 2008, 19:58
Skynet
Привет, all!

Я свою Лань брал тоже в НВ-авто, в феврале 2007 г. Скоро вот уже год будет.
Впечатления только положительные! :-)
Брал тоже в кредит. Но банк нашел сам, положительное решение о предоставлении кредита было через неделю. После этого приехал в НВ-авто, оформил договор купли-продажи авто в кредит, тут же выбрал себе авто, его зарезервировали за мной. Договор отвез в банк, на следующий день с утра мне позвонили из банка и сказали что деньги перевели, позвонил в НВ-авто, мне подтвердили что деньги упали к ним на счет, сказали что могу забирать машину, но предупредили что ПТС будет через дней 7-10. Я сказал что машину забирать не буду, пока не будет ПТС-а, через 2 дня мне позвонили и сказали что ПТС пришли и я могу забрать авто. Что я и проделал в этот же день.
Никаких косяков по поводу предпродажной подготовки не заметил. Первый раз к ним приехал после этого на ТО-1.
Вот уже 27500 км, полет нормальный. Обращался в НВ-авто всего два раза.

Первый раз заметил отслоение резины на верхнем опорном подшипнике правой передней стойки, приехал, показал, никто не задавал никаих лишних вопросов, записали на удобное мне время и день, пригнал, оставил, через 3 часа позвонили, сказали что могу приезжать и забирать авто. Случай гарантийный.
Второй раз пришлось к ним приехать когда накрылся датчик положения коленвала, как потом выяснилось. А так тачка быстрее 70-80 не шла, дергалась. Тоже приехал, показал, написал в заявке проблему, машину забрали и через 20 мин отдали исправную, не взяв при этом ни копейки, опять гарантийный случай.

Призжал еще пару раз, но уже конкретно к электрику Юрию. Кстати отличный, отзывчивый чел!
Сгорела лампа освещения номерного знака. Я плафон снял, а вот вынуть лампу шуганулся, т.к. непонятно как патрон вынимается из плафона. Он мне все показал, рассказал на одной из машин стоящих у них. Я потом сам в гараже сделал за 5 мин. Чё людей то по мелочам отвлекать.
И потом еще приезжал, как похолодало стала плохо заводиться. Он был оч удивлен такому факту, да еще с Ланосом. Сказал, что как мне надоест все это дело, то чтобы я пригонял тачку к ним и оставлял для диагностики. Но тут я нечаянно заправился на другой заправке, и, о чудо!!! с утра тачка завелась с пол-пинка, дело было в левом бензе. Я сам после этого к ним съездил и рассказал в чем было дело, чтобы у них инфа накапливалась.

Так что Вы зря на них бочку катите! IMHO.

Купите ТАЗ и окунитесь в волшебный мир гарантийного ремонта от ВАЗа! ;-)

Re: Впечатления от покупки в автосалоне.

Добавлено: 23 янв 2008, 20:03
Skynet
Привет, all!
Вчера был у дилера (НВ-Авто), солнцезащитный козырек, водительский перестал фиксироваться в верхнем положении.
Приехал, нашел инженера по гарантии, подошли к машинке, он посмотрел и предложил заменить по гарантии. Никаких проблем!
Вот так вот! :lol:

Re: Впечатления от покупки в автосалоне.

Добавлено: 24 янв 2008, 18:53
Dimanuga
Skynet
А сколько первое ТО стоило? И что за масло залили?


Интересно насколько дешевеет ТО, если со своими расходниками:)

Re: Впечатления от покупки в автосалоне.

Добавлено: 24 янв 2008, 19:21
Skynet
Dimanuga писал(а):Skynet
А сколько первое ТО стоило? И что за масло залили?
Интересно насколько дешевеет ТО, если со своими расходниками:)

Первое ТО стоило что-то в районе 3000 руб. Точно не помню.
Если со своими расходниками, то тебе в сервискнижке сделают отметку о том что расходники были твои. В случае чего, есть вариант в будущем, не получить чего-нить по гарании.
Стоимость работ что-то около 1200 руб. Остальное - расходники.

Re: Впечатления от покупки в автосалоне.

Добавлено: 25 янв 2008, 17:44
Dimanuga
Skynet писал(а):Если со своими расходниками, то тебе в сервискнижке сделают отметку о том что расходники были твои. В случае чего, есть вариант в будущем, не получить чего-нить по гарании.
Стоимость работ что-то около 1200 руб. Остальное - расходники.

Это бред. Раз они соглашаются заливать мои расходники, значит они согласны с их соответствием всем нормам.
На первом ТО меняют масло в двигателе и фильтр, воздушный и топливный фильтры. Ну если они зальют синтетику Мобил, то можно и с их расходниками, а так я бы сам все хорошее прикупил)))