Клуб владельцев Chevrolet Lanos (Ланос) и ZAZ Chance (Шанс) г. Волгоград

Был сегодня на бесплатной диагностике ходовой, диагностика - просто "рычаги монтировкой пошатать", и то мастер подошел ко мне и спросил "А что мы тут ищем?".

После разговора с работником БС я понял, что они занимаются только ТО, масло поменять, да фильтра. На вопрос насчет ремонта был дан ответ "Сделать можем всё, кроме тех работ, где нужен специнструмент", и хорошая фраза "нам устройство иномарок никто не обучает". А так конечно ТО у них не дорогое.

Владик, напомним, что Вы обратились в СЦ Белый сервис со следующей формулировкой проблемы: "На скорости за 140 км/ч при наезде на ямы и кочки что-то лязгает или вибрирует, а может и стучит... где-то снизу".
После проверки состояния амортизаторов, пружин амортизаторов, рулевых наконечников, рулевых тяг, рычагов подвески, шаровых опор, втулок и стоек стабилизатора, ступичных подшипников, тормозных колодок, тормозных дисков, трубок и шлангов, отклонений от нормы обнаружено не было. После чего механиком и был задан вопрос "А что мы, собственно, тут ищем?"
И ведь Вы согласились с тем, что проблема кроется в вибрации приемной трубы, которая на кочках задевает о металлическую защиту двигателя. Сказали "спасибо" и уехали. Проблема найдена, ведь так? Так чем Вы конкретно остались не довольны? Общением с механиком?
И как это не покажется странным, без монтировки при диагностике подвески никак не обойтись. При помощи пальцев и даже вибростенда люфтов в сайлентблоках, в шаровых опорах, в рулевых наконечниках, в опорных подшипниках Вы не обнаружите.

Белый сервис, Я остался доволен. Я ни разу не написал, что не доволен. Я написал как было. Просто под диагностикой я понимал другое. Я отдаю машину, Вы диагностируете и выносите вердикт "авто исправно" или нет - надо сделать то-то и то-то и уже после этого принимать решение, что делать. Да перед диагностикой необходимо спросить жалобы клиента, но это не значит, что диагностика заключается в поисках только жалоб клиента. У Вас написано "диагностика по 15 параметрам", так и проведите эти 15 параметров и скажите у Вас все 15 параметров в норме.
А так Вы молодцы, честно остался доволен общением с Александром и мастером, нет ни одной жалобы на их работу. Для меня кстати и нужно было, чтобы кто-то пролез под авто с монтировкой. Спасибо.

По диагностике: зимой у дилера тоже была акция по диагностике ходовой, я приехал, оформили заявку,
отдал машину, через 40 минут вернули автомобиль и карту диагностики, в которой было написано, что делали, результаты, также была распечатка с вибростенда.

P.S. Кстати сегодня звонила девушка с Агата, спрашивала мое мнение о сервисе, я сказал, что остался доволен.

Владик, спасибо Вам за отзыв и за замечание. Теперь только с диагностическими картами проверяем. По всем 15 параметрам отметки делаем.